En tant qu’éditeur, Alma Mater doit assurer envers ses clients un support de qualité, avec des objectifs multiples :. Le Support Alma Mater est organisé selon plusieurs niveaux :. L’Ingénieur Support Niveau 2 réceptionne les requêtes issues du Niveau 1 en cas de cas de configuration complexe mais ne...
Assurer le support de niveau 1 et niveau 2 & résoudre les incidents ainsi que les demandes sur site et à distance. Bien plus qu'une formation, c'est votre expérience en support IT de niveau 1 & 2, votre relationnel ainsi que votre communication qui feront la différence 😊. ...
Description du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Support Utilisateurs VIP H/F. ...
A ce titre, vos principales missions seront : - Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques (matériel et logiciel) ; - Gérer et administrer les réseaux informatiques pour garantir leur stabilité et leurs performances ; - Diagnostiquer et résoudre rapidement les pr...
Technical skills : Support utilisateurs, dépannage et résolution de d'incidents et de demandes, gestion des ordinateurs portables via Active Directory, gestion des appareils mobiles IOS et Android, excellente connaissance de l'OS Windows et applications Microsoft Office, Gestion de la satisf...
Et si vous rejoignez nos équipes en tant que PLM Support? Vous intègrerez un projet de déploiement Vos missions : Support à l'activité qualité (NC-RCI-Asbuilt) Participer à la rédaction des spécifications Rédiger / mettre à jour les méthodologies utilisateur Participer ou réaliser les tests en U...
Ce qui vous attend : Au sein d'une DSI en pleine transformation digitale où nous avons la gestion du support niveau 1 & niveau 2, vous serez en charge des actes de proximité interne et serez également le référent de vos homologues présent sur 7 autres sites répartis en France. De plus, une e...
CELAD vous attend Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Consultant(e) Support Technique Informatique pour intervenir chez un de nos clients. ...
Vos missions seront les suivantes : Participer à la mise à jour du Learning Management System (LMS) Moodle, Gérer les comptes utilisateurs et les accès aux contenus, Traiter les tickets ouverts (suivi support), Intervenir sur les incidents de premier niveau, Escalader les incidents de plus haut nive...
Ce qui vous attend : Au sein d'un organisme public dans le domaine de l'environnement, vous rejoignez une prestation de support informatique comptant une équipe de 10 techniciens support informatique sur l'ensemble du territoire national. Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de...
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