Au sein d'une équipe de techniciens, vous êtes en charge de l'assistance aux utilisateurs ainsi que de l'animation de la base de connaissance. Résoudre ou escalader les incidents vers une intervention de techniciens sur site ou à destination du niveau supérieur (Ingénieurs IT / Administrateurs / Che...
A tout moment vous pouvez échanger sur des questions techniques avec nos techniciens en France et en Allemagne. ...
Rattaché(e) au service Technique, vous intervenez en support des clients utilisateurs.A ce titre, vos missions sont les suivantes :.Réceptionner les appels téléphoniques des clients, les renseigner techniquement.Analyser les pannes, les aider à établir un diagnostic technique.Envoyer les documentati...
Nous recherchons pour le compte de notre client, distributeur d'engins de construction et TP, un technicien coordinateur planning et support technique hotline en CDI, pour leur site de Chassieu. Nous recherchons pour le compte de notre client, distributeur d'engins de construction et TP, un technici...
Exploiter la base d'incidents et de Knowledge Management : relance, consolidation, analyse de tendance, création et mise à jour des fiches de Knowledge Management. Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP. Résoudre les incidents de son domaine de compétences : diagn...
En tant que Technicien Support Informatique et dans le cadre des responsabilités qui vous seront confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vos missions sont les suivantes :. Notre client, leader mondial dans le domaine de la télécommunication par satelli...
Vous intervenez en avant-vente sur les problématiques techniques de client en matière de métrologie et apportez, grâce à votre expertise technique, des préconisations,.Vous faites la démonstration des produits de type machines tridimensionnelles, machines vision, machines de défaut de forme et des a...
Les missions d'un(e) technicien(ne) itinérant(e) ? - Rendez-vous au sein de votre agence chaque matin ; - Échangez avec vos managers et vos collègues (la communication est un élément important au sein d'EIS) ; - Analysez et préparez votre journée en fonction des interventions planifiées par votre...
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