Vous êtes responsable d’une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits). Vous optimisez la qualité d’accueil et de service offert au client sur l’ensemble du pôle servic...
Responsable Service Client H/F. Répondre aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réalisées, dans un souci de satisfaction des clients ;. Dotés d’une expérience managériale préalable dans un service client. Suivre les demandes d'enlèvements des partenaires et des clients ;. ...
Leadez des projets métiers en lien avec le service client. MHD, en charge de projets relatifs au service client Grande Distribution. Vous justifiez d’une expérience confirmée dans le pilotage d’un service client / call centre, dans un secteur comparable à celui du luxe, des spiritueux premium ou de ...
NOS CHIFFRES CLEFS 17 000 collaborateurs et collaboratrices 4,353 milliards d'euros de chiffre d'affaires Âge moyen : 42 ans Ancienneté moyenne : 12 ans Plus de 23% de femmes recrutées en CDI Référence P2023-002852-1 Date de parution 28/03/2024 Description du posteSpécialité / MétierArchitectur...
Missions: -Gestion des Demandes Clients: Répondre de manière professionnelleet rapide aux demandes entrantes des clients via divers canaux decommunication (téléphone, e-mail, chat). Maîtrise des Outils de Gestion de la Relation Client (CRM) -Aptitude à analyser rapidement les situations, à identifie...
Sous la responsabilité du Directeur des Plateformes Cloud et en tant que Responsable d'Equipe Développement, vos missions principales seront les suivantes :Manager, vous accompagnez l'équipe de développement basé entre Massy et les Etats-Unis,Vous avez une casquette projet forte et serez trè...
La Défense et les Champs Elysées.L'hôtel de 995 chambres est directement connecté au Palais des Congrès de Paris, disposant de 36 salles de réunion modulables, d'une restauration sur place ou à emporter (L'atelier, le Mayo et Mayo Market.We care for people so they can be their best ».Notre raison d'...
Dans ce cadre, vos principales activités sont : - D’assurer le support sur les plateaux pour accompagner et répondre aux questions des équipes ; - Mettre en place et faire vivre les grilles qualité pour contrôler la bonne application des process et proposer des plans d’actions en cas de dérives - Ré...
Assurer une expérience client personnalisée en présentant les modèles iconiques de la Maison et en réalisant le cérémonial de vente ;• Assister la clientèle dans la réalisation de leur commande en ligne ;• Transmettre les codes du luxe et être garant de l’excellence de la Maison représentée • Fidéli...
Responsable d'Equipe Commerciale H/F. Développement mutualiste - Responsable d'équipe commercial. Pour notre réseau de distribution, nous recrutons un(e) Responsable d’équipe commerciale H/F en CDD de 12 mois au sein d’une équipe de 3 collaboratrices. ...
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