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Un cadre de travail agréable comprenant des primes de participation, de cooptation, de fidélité, et de transport. Intégré(e) au sein du service Clients, vous rejoignez une équipe soudée et dynamique de techniciens informatiques sur notre gamme complète et intégrée de solutions en matière de producti...
Vousdevez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critèresd’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en DigitalLearning, recherche pour son entreprise partenaire, un grand groupespécialisé dans la tra. ...
Documenter et mettre à jour les incidents, les demandes, les changements et les solutions informatiques dans l'outil ServiceNow Transmettre les problèmes complexes ou non résolus au niveau d'assistance approprié ou au fournisseur Respecter les politiques, les procédures et les meilleures pra...
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Vos responsabilités : Assurer la gestion de votre espace d'accueil des utilisateurs : ouverture et fermeture, présentation des lieux Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs, sur la partie matérielle, bureautique et smartphone Accueillir les nouveaux utilisateurs : créat...
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Vos missions seront les suivantes : Participer à la mise à jour du Learning Management System (LMS) Moodle, Gérer les comptes utilisateurs et les accès aux contenus, Traiter les tickets ouverts (suivi support), Intervenir sur les incidents de premier niveau, Escalader les incidents de plus haut nive...
Au sein d'une équipe de 6 collaborateurs, vos missions sont les suivantes : − Support Helpdesk bilingue (niveaux 1 et 2) : prise d'appels, gestion/résolution des incidents via ServiceNow sur l'ensemble des logiciels/progiciels. Administration Système : gestion des comptes Active Director...
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