En tant qu’éditeur, Alma Mater doit assurer envers ses clients un support de qualité, avec des objectifs multiples :. Le Support Alma Mater est organisé selon plusieurs niveaux :. L’Ingénieur Support Niveau 2 réceptionne les requêtes issues du Niveau 1 en cas de cas de configuration complexe mais ne...
We need to maintain a high level of customer satisfaction through support and constant release so that’s why we are hiring a support & QA engineer in the support team. The support team is attached to the operation department who’s currently composed of a team of 3 solution architects, 2 CSM and 2 su...
The Support Engineer is part of the Support/Quality Management Team and reports. Support Engineer In A Fast Growing Startup with 3+ years of. Provide timely and effective technical support to customers experiencing. As a Support Engineer, you will play a crucial role in maintaining the stability and...
En tant que Technicien Support Applicatif, vos principales missions sont : Réaliser le support niveau 1 auprès des clients sur le logiciel de gestion du Groupe et les services associés, avec des analyses métiers détaillées, Gérer les tickets clients, ouvertures, l'avancement, Porter assistance a...
Il recherche un technicien support afin de venir renforcer leur équipe. Vos missions seront : La résolution des incidents et des demandes techniques ; La gestion des serveurset du matériel informatique ; Le support technique etla résolution des incidents, problèmes et demandes ; La gestion, l'...
Ce qui vous attend : Vous rejoignez une prestation d'infogérance en support utilisateurs et intégrez une équipe de techniciens. Vos responsabilités : Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs Résoudre les incidents de son domaine de compétence, à l'aide de la document...
Et si vous rejoignez nos équipes en tant que PLM Support? Vous intègrerez un projet de déploiement Vos missions : Support à l'activité qualité (NC-RCI-Asbuilt) Participer à la rédaction des spécifications Rédiger / mettre à jour les méthodologies utilisateur Participer ou réaliser les tests en U...
Ce qui vous attend : Contexte Client / Support Niveau 3 rattaché à l'équipe RUN smartphone et tablette Sur Nantes, à défaut à St Quentin-en-Yvelines, présence sur site 3j/semaine TT 2j - Support sur incidents complexes - Intervention sur crise opérationnelle - Ouverture et suivi des tickets é...
Description du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Support Utilisateurs VIP H/F. ...
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