Vous êtes responsable d’une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits). Vous optimisez la qualité d’accueil et de service offert au client sur l’ensemble du pôle servic...
Responsable Service Client H/F. Répondre aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réalisées, dans un souci de satisfaction des clients ;. Dotés d’une expérience managériale préalable dans un service client. Suivre les demandes d'enlèvements des partenaires et des clients ;. ...
Leadez des projets métiers en lien avec le service client. MHD, en charge de projets relatifs au service client Grande Distribution. Vous justifiez d’une expérience confirmée dans le pilotage d’un service client / call centre, dans un secteur comparable à celui du luxe, des spiritueux premium ou de ...
NOS CHIFFRES CLEFS 17 000 collaborateurs et collaboratrices 4,353 milliards d'euros de chiffre d'affaires Âge moyen : 42 ans Ancienneté moyenne : 12 ans Plus de 23% de femmes recrutées en CDI Référence P2023-002852-1 Date de parution 28/03/2024 Description du posteSpécialité / MétierArchitectur...
Participer à la revue d'un contrat, pour être force de proposition sur la déclinaison du contrat dans les systèmes d'information- Représenter l'expertise du métier ADV et des outils utilisés en interne via les systèmes d'informations et le déploiement de la digitalisation- Suivre, mettre en oeuvre d...
ALSEA, dans le cadre du développement en France de son enseigne STARBUCKS , leader mondial de la distribution du café recrute pour son salon de café Starbucks localisé à Poitiers (86) , nous recherchons des "Shifts superviseurs" (Managers - Responsable d’équipe) en CDI à temps plein. Le Shift ...
En tant que Responsable de la stratégie digitale et de l’expérience client chez Louis Vuitton, vous serez responsable de définir notre stratégie digitale et expérience client pour les projets sur tous les points de contact digitaux, y compris le web, les applications et les plateformes de commerce s...
Assurer une expérience client personnalisée en présentant les modèles iconiques de la Maison et en réalisant le cérémonial de vente ;• Assister la clientèle dans la réalisation de leur commande en ligne ;• Transmettre les codes du luxe et être garant de l’excellence de la Maison représentée • Fidéli...
RESPONSABLE D'ÉQUIPE EN ÉCOLOGIE (F/H). Titre du poste RESPONSABLE D'ÉQUIPE EN ÉCOLOGIE (F/H). Responsable d’Équipe en Écologie. Directement rattaché(e) au Responsable d’agence, vous coordonnerez d’une équipe de 7 personnes qui intervient sur :. ...
Dans ce cadre, vos principales activités sont : - D’assurer le support sur les plateaux pour accompagner et répondre aux questions des équipes ; - Mettre en place et faire vivre les grilles qualité pour contrôler la bonne application des process et proposer des plans d’actions en cas de dérives - Ré...
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