Réception des demandes utilisateurs via le numéro unique de hotline Sorégies. Saisie des demandes dans l’outil de ticketing. Ton projet est de préparer un BTS SIO en alternance ? Alors rejoins la super équipe d’Antoine Gris, notre Responsable Support Informatique. Requalification de la demande (refo...
A ce titre vos missions sont :- Accueillir les appels et traiter des demandes utilisateurs,- Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de service contracté,- Établir un diagnostic et identifier les pannes pour apporter les corrections nécessaires,- Diagnostiquer et corriger les d...
Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes : - Assister et conseiller les utilisateurs - Préparer, configurer et installer les postes de travail et terminaux mobiles - Installer les applications bureautiques - Conf...
Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, spécialisé dans l'aérospatiale, la défense, la sécurité et le transport terrestre : Un technicien de proximité H/F Vos missions principales seront les suivantes : -Assister et conseiller les utilisateurs -Gestion et maintenance du p...
Alors, vous nous rejoignez ? Nous recrutons pour notre agence à Rennes un technicien support informatique De belles missions vous attendent chez notre client au sein du Service Informatique sur des environnements riches et challengeants : Assurer le support 100 % à distance pour l’ensemble des agenc...
Lieu de mission : L'Isle D'Abeau (38) - Télétravail : 3 jours par semaine - Salaire : entre 25k et 28k fixe brut, selon profil - Poste à pouvoir début Juin 2024 Vos missions : - Administrer les postes de travail sur Windows 10 et 11 - Effectuer l'installation des équipements et leur mise...
Vos missions seront les suivantes : Participer à la mise à jour du Learning Management System (LMS) Moodle, Gérer les comptes utilisateurs et les accès aux contenus, Traiter les tickets ouverts (suivi support), Intervenir sur les incidents de premier niveau, Escalader les incidents de plus haut nive...
Alors, vous nous rejoignez ? De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants Gestion des incidents : Diagnostic à distance, analyse en cas d’incident matériel ou logiciel (pc, tablettes), Analyse logicielle des incidents, Résolution des incidents lo...
Rattaché au service SI-Infrastructure, vos missions principales seront : o Installer et optimiser les postes de travail et les outils informatiques o Mettre en réseau des ordinateurs o Assurer un support technique de niveau 1 et 2 pour les collaborateurs o Gérer et assurer le suivi du traitement des...
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