Vous êtes responsable d’une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits). Vous optimisez la qualité d’accueil et de service offert au client sur l’ensemble du pôle servic...
Au sein de la Direction Relation Client, participer au développement de la satisfaction et de l’engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant – pendant – après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et le...
Fort de ses 40 000 collaborateurs à travers 17 pays, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Contrôle de la bonne planification de ses collaborateurs.Mise à jour hebdomadaire des tableaux statistiques.Contrôle rigoureux par co...
Vous êtes responsable de la satisfaction des clients du portefeuille de l'équipe. Vous êtes responsable de la réalisation des prestations par les membres de l'équipe : contractualisation, réalisation des prestations, délais respectés, facturation adaptée, recouvrement des créances. Vous êtes force d...
Contrôle de la bonne planification de ses collaborateurs.Mise à jour hebdomadaire des tableaux statistiques.Contrôle rigoureux par corrélation, de la cohérence des différents indicateurs statistiques.Suivi de l'assimilation du contenu de la prestation au niveau des Téléconseillers.Suivi permanent du...
S, recherche pour son client, un Superviseur d'équipe H/F en CDI dans le cadre d'un remplacement. ...
S, recherche pour son client un(e) Superviseur de maintenance (h/f). ...
Enfin, vous êtes responsable de la satisfaction des clients du portefeuille de l'équipe, en pratiquant l'écoute client, en assurant un service adapté et en contribuant à la résolution rapide de problèmes liés à la relation client au sein de l'équipe. Vous aurez pour principales missions : le managem...
En rejoignant Amazon en tant que responsable desecteur ou d’équipe, vous dirigerez une équipe nombreuse et diverseafin que votre secteur d’activité suive le rythme de la demande. Pour ce faire,vous analyserez les données et les indicateurs de performance avecles responsables de votre secteur d’activ...
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ; D’un...
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