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Gérer efficacement le processus de recouvrement desptes clients en retard de paiement,. Produire des rapports réguliers sur les activités de recouvrement et proposer des améliorations pour optimiser les processus. ...
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L’Recrute, cabinet de recrutement généraliste, recrute pour son client : PME de 160 collaborateurs spécialisée dans la sécurité incendie, le désenfumage et l’optimisation énergétique .Cette PME de 160 collaborateurs est filiale d’un grand groupe national.Elle commercialise, installe et assure la mai...
Effectuer le suivi des demandes clients, des réclamations et des litiges. Capacité à traiter avec des clients, et aptitude à traiter des situations variées avec une bonne autonomie. Contacter les clients dans le cadre de suivis et de bilans qualité. Rigueur, méthode et respect des procédures. ...
Accueillir et renseigner les clients espagnols par email, par tchat et par téléphone · Négocier avec les clients espagnols afin de résoudre les litiges et les conflits résultant d’un SAV · Effectuer le suivi de commandes et gérer les réclamations en apportant des réponses pertinentes et adaptées aux...
Traiter les réclamations des clients via téléphone ou email en suivant des process bien précis,- Négocier avec les clients afin de résoudre les litiges et les conflits résultant du suivi livraison et de la livraison de leur(s) commande(s),- Effectuer le suivi de commandes et gérer les réclamations e...
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