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En r?sum?, un technicien(ne) support est charg? d'offrir un support technique de premier niveau ? nos clients, en r?solvant leurs probl?mes et en s'assurant de leur satisfaction. Je suis actuellement ? la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois sp?cialis? dans l...
Vous êtes sollicité pour répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1 : traitement, résolution et transfert vers le support adéquat si besoin. Escalader au support adéquat en cas de non résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs. Connaissance...
Je suis Laetitia Edeline, consultante chez Fed IT, et recherche un Technicien support informatique F/H pour mon client, concepteur et fabricant de cloisons pour l'aménagement de locaux & bureaux, à destination des entreprises de l'industrie et du tertiaire. Rattaché au Responsable informatique, vous...
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On vous reconnaît de bonnes compétences techniques et managériales ? Vous aimez être au service des utilisateurs de votre société et apporter satisfaction et qualité de service ? Voici l'opportunité que je vous propose…Je suis Laetitia Edeline, consultante chez Fed IT, et recherche un Responsable de...
Responsable de l'activité support de notre outils MATRIX et animez une équipe de plusieurs sous-traitants. Mettez en en œuvre vos compétences techniques pour fournir un support de niveau 3. Menez des activités techniques liées aux activités de support telle que la coordination de d'études techniques...
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