Le Technicien support de proximité sera intégré à l'équipe IT, collaborant efficacement pour accompagner l'ensemble des utilisateurs. Vous servez directement sur le site de notre client dans le secteur du commerce de détail dans un contexte international avec plus de 2000 utilisateurs. En tant que T...
GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d'emploi. Un technicien de proximité H/F. Préparer, installer, et remplacer les postes de travail. ...
Suivre les procédures et les politiques : Respecter les procédures établies et les politiques de l'entreprise en matière de service client, de confidentialité des données et de gestion des incidents. Diagnostiquer les problèmes : Écouter attentivement les problèmes des clients, poser des questions p...
Suivre les proc?dures et les politiques : Respecter les proc?dures ?tablies et les politiques de l'entreprise en mati?re de service client, de confidentialit? des donn?es et de gestion des incidents. Diagnostiquer les probl?mes : ?couter attentivement les probl?mes des clients, poser des questions p...
Description du poste : Nous recrutons pour notre client: Un technicien de proximité H/F Vos missions principales seront les suivantes : - Gestion des incidents - Assister et conseiller les utilisateurs - Gestion et maintenance du parc informatique - Préparer, installer, et remplacer les postes de tr...
Missions : En tant que Technicien Support it, vous serez responsable des tâches suivantes : * Traitement des demandes : sollicitation en présentielle, par téléphone et portail web * Création et suivi des tickets jusqu’à leur clôture : résolution des incidents de niveau 1 et de niveau 2. Assurer le d...
Description du poste : Nous recrutons pour notreclient: Un technicien de proximité H/F Vos missions principalesseront les suivantes : - Gestion des incidents - Assister etconseiller les utilisateurs - Gestion et maintenance du parcinformatique - Préparer, installer, et remplacer les postes detravail...
Gestion des contrôles, tests et diagnosticsCapacité à décrire formellement un dysfonctionnement, incident ouaccident Capacité d'analyse et de compréhension de l'origine d'undysfonctionnement, incident ou accident (spécifications physiquesdu produit, processus ) Force de proposition dans la résolutio...
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