Directement rattaché(e) à la Responsable du Service Client vous animez votre équipe constituée de 5 Conseillères Clients. Vous êtes le garant du niveau de service à nos clients (satisfaction client et qualité de service). Vous veillez au traitement rapide des réclamations en collaboration avec la co...
Piloter le Service Clients pour apporter des solutions aux demandes par email/ téléphone des clients et des magasins (produits, offres, fidélité, cartes cadeaux, accueil, litiges. Assurer la médiation entre les services centraux et le client pour toute information relative à nos produits et services...
Dans le cadre d'une création de poste, mon client souhaite intégrer un profil Responsable service client /Back office/ pénalités H/F pour une mission en CDD d'un an. Dans le cadre d'une création de poste, mon client souhaite intégrer un profil Responsable service client /Back office/ pénalités H/F p...
RESPONSABLE SERVICE ET EXPÉRIENCE CLIENT (H/F). Piloter le Service Clients pour apporter des solutions aux demandes par email/ téléphone des clients et des magasins (produits, offres, fidélité, cartes cadeaux, accueil, litiges…), des commandes e-Commerce (commande, livraison, échange / retour…), des...
En tant que Responsable Service Client vous êtes le garant de la relation client de l'entreprise. Dans le cadre d'un remplacement, notre entreprise recherche un(e) Responsable Service Client H/F. Manager, animer et développer l’équipe du Service Clients afin d’assurer le traitement et la gestion des...
Rattaché(e) directement au directeur de magasin, et membre de son comité opérationnel, vos missions principales seront les suivantes pour garantir la satisfaction de nos clients :. Etre responsable de la justesse des comptes, de la validation des caisses, de la remise en banque et de la commande de ...
Etre le support de l'équipe Supply Chain/Logistique/Service Client sur l'ensemble du site. Veiller à ce que les besoins des clients soient satisfaits, conseiller les équipes de production et de vente d'Imerys sur les attentes des clients et coordonner les réponses aux opportunités et aux défis. Crée...
Prendre en charge la gestion des clients après signature par le commercial. Accompagner le client dans l’usage de la solution / du produit : le conseiller, le. Installation E-Learning et Réalité Virtuelle chez le client. Fidélisation des clients et upselling. ...
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