Technical skills : Support utilisateurs, dépannage et résolution de d'incidents et de demandes, gestion des ordinateurs portables via Active Directory, gestion des appareils mobiles IOS et Android, excellente connaissance de l'OS Windows et applications Microsoft Office, Gestion de la satisfaction c...
Traitement des demandes selon les processus définis et les méthodes de travail en place \n\n- Suivi des demandes de leur prise en charge à leur résolution\n\n- Intervention auprès des clients de manière préventive et curative. Il recherche un un Technicien support informatique (H/F) sur son site de ...
Prise en charge de sollicitations et tickets de typologie Magasin, au sein d'un support informatique, pour un client de la grande distribution. Les attitudes écoresponsables sont encouragées dans le cadre de sa politique RSE – Responsabilité Sociétale des Entreprises : économie d’énergie, diminution...
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Documenter et mettre à jour les incidents, les demandes, les changements et les solutions informatiques dans l'outil ServiceNow * Transmettre les problèmes complexes ou non résolus au niveau d'assistance approprié ou au fournisseur * Respecter les politiques, les procédures et les meilleures pratiqu...
Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : Technicien poste de travail (H/F)Mission à pourvoir entre Auxerre et Troyes Présence sur site : 5 jours / semaine Compétences obligatoires :- Accompagnement utilisateur- Installation du mat...
Vos missions seront les suivantes : Participer à la mise à jour du Learning Management System (LMS) Moodle, Gérer les comptes utilisateurs et les accès aux contenus, Traiter les tickets ouverts (suivi support), Intervenir sur les incidents de premier niveau, Escalader les incidents de plus haut nive...
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