Vous êtes responsable d’une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits). Vous optimisez la qualité d’accueil et de service offert au client sur l’ensemble du pôle servic...
En cas d'écart, proposer des options au responsable hiérarchique et/ou demandeurs projets. Evaluer la tenue des objectifs opérationnels fixés aux membres du pôle métier/du projet et si demandé, proposer au responsable hiérarchique les niveaux de contribution. ...
Définir avec le support du responsable UAP et en collaboration avec les superviseurs des autres équipes les objectifs QCDP du GAP (Objectifs d'amélioration par rapport à la situation actuelle): PPM, PPH, TRS, absentéisme, nombre d'accidents, idées d'améliorations. Entreprise : Nous recherchons pour ...
Vous possédez un diplôme de niveau Bac + 2 de type BTS NRC assorti d'une expérience réussie dans la vente de services et l'univers de la Relation Client. Prendre en charge et/ou mettre en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et assurer la prise en charge du...
Relation clientèle: accueil physique, téléphonique et gestion des mails. Titulaire du BAC ou titre de niveau IV. Pratique de l'anglais et d'une langue vivante 2. Rémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge. ...
Rémunération : 11,65€ brut/h + prime sur objectifs + 5% des pauses rémunéré A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. L'agence Adecco recrute pour son client, spécia...
Répondre de manière professionnelle et rapide aux demandes entrantes des clients via divers canaux de communication (téléphone, e-mail, chat). Maîtrise des Outils de Gestion de la Relation Client (CRM). Notre école de commerce Ipac Bachelor Factory Albertville recrute un chargé de relation client (H...
Responsable expérience client. Aider à la réalisation de projets qualitatifs et quantitatifs afin de fournir un aperçu et des renseignements sur la manière d'améliorer l'expérience clients. ...
Ce que vous ferez :Au sein de notre équipe dédiée au traitement des commandes, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des demandes et transactions de vente. Vous serez chargé(e) de gérer et de suivre efficacement les commandes pour garantir que les quantités de produits convenues sont livrées au c...
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