Exploiter la base d'incidents et de Knowledge Management : relance, consolidation, analyse de tendance, création et mise à jour des fiches de Knowledge Management. Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP. Résoudre les incidents de son domaine de compétences : diagn...
En tant que Technicien support informatique de proximité, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien aux utilisateurs et la résolution des incidents. Assurer un support de proximité efficace aux utilisateurs, en répondant à leurs besoins et en résolvant les incidents via l'outil de gestion de se...
Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, spécialisé dans l'aérospatiale, la défense, la sécurité et le transport terrestre : Un technicien de proximité H/F Vos missions principales seront les suivantes : -Assister et conseiller les utilisateurs -Gestion et maintenance du p...
Vos responsabilités : Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs Résoudre les incidents de son domaine de compétence, à l'aide de la documentation mise à sa disposition Escalader au support supérieur en cas de non résolution Conseiller les utilisateurs et s'assurer de ...
Assurer la gestion courante, les évolutions, et la continuité de service de l'exploitation et production, des systèmes et réseaux, des postes de travail et fournir l’assistance et support aux utilisateurs dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Temps de travail Temps complet, 1607 h...
TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ 78 (H/F). Réaliser des opérations de maintenance et de résolution sur le matériel informatique;. Organiser, en toute autonomie, votre journée en fonction des incidents à résoudre des urgences;. Prendre en charge les incidents transmis par le Service Desk ;. ...
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Elancourt (78) Urgent (H/F) Les points ci-dessous définissent les objectifs du poste par ordre de priorité :\n\n?- Gérer les tickets qui me son...
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F. Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :. Mi...
Elle assure aussi la relève des compteurs et les interventions techniques demandées par les fournisseurs d’énergie sur le comptage des clients de son territoire. Grande actrice de solutions innovantes et de l'énergie verte, elle investit et développe ses activités de production d’énergies renouvelab...
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