En tant qu’éditeur, Alma Mater doit assurer envers ses clients un support de qualité, avec des objectifs multiples :. Le Support Alma Mater est organisé selon plusieurs niveaux :. L’Ingénieur Support Niveau 2 réceptionne les requêtes issues du Niveau 1 en cas de cas de configuration complexe mais ne...
Dans son rôle de chef d'orchestre des projets, il doit structurer et rythmer les différentes phases, depuis les premiers ateliers techniques jusqu'à la phase de transfert de compétences aux équipes de maintenance en passant par la rédaction des livrables, le déploiement et la phase de recette. Pour ...
Dans ce cadre, vos principales missions seront de : Assurer le support technique N1 et N2 pour les utilisateurs des applications internes et externes, Diagnostiquer et résoudre les incidents et problèmes rencontrés par les utilisateurs, Collaborer avec les équipes de développement pour résoudre les ...
Vous êtes rattaché à la Direction des Opérations Internationales et aurez pour missions de : Etablir une relation de confiance avec les filiales qui sont dans votre portefeuille afin de les accompagner dans l'utilisation de nos solutions (outils, applications, mobiliers), d'identifier les po...
DSI Group recherche actuellement plusieurs Ingénieurs logiciels embarqués H/F, pour un de nos client basé en Ile-De-France.L'équipe R&D de notre client conçoit une large gamme de serveurs de calcul, allant du serveur d’entreprise basé sur des architectures multiprocesseurs pouvant supporter ...
En relation directe avec les clients, votre mission en tant qu'Ingénieur Support Logiciel consistera à : Assurer le support de niveau 2 : Vous prenez en charge, contrôlez, testez et analysez les incidents jusqu'à résolution par la mise en oeuvre de solutions adaptées liées au support des log...
QUI ÊTES-VOUS ? De formation Ingénieur/Bac5, vous bénéficiez d'une solide expérience d'au moins 3 ans en architecture électronique et/ou logicielle ? Vous connaissez les processus d'Ingénierie Systèmes ? Votre aisance relationnelle et votre belle aptitude à travailler en équipe, votre ca...
QUI ÊTES-VOUS ? De formation Ingénieur/Bac5, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 5 ans en architecture électronique et logicielle ? Ce qu'on reconnaît chez vous : Votre aisance relationnelle et votre aptitude à travailler en équipe Votre force de proposition pour résoudre les pro...
Le centre de support Amplitude, basé sur 2 localisations Tours et Casablanca, délivre une prestation de Support produit pour un parc de plus de 200 clients internationaux équipés de la solution bancaire Core Banking System Amplitude. Puis vous intégrerez une de nos équipes Support de Tours et serez ...
Deux agences locales à Rennes et Lannion qui adressent nos clients Bretons: sur le secteur public et pour les secteurs Banque, Assurance, Telecom, Industrie. ...
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