En tant qu’éditeur, Alma Mater doit assurer envers ses clients un support de qualité, avec des objectifs multiples :. Le Support Alma Mater est organisé selon plusieurs niveaux :. L’Ingénieur Support Niveau 2 réceptionne les requêtes issues du Niveau 1 en cas de cas de configuration complexe mais ne...
Vous justifiez au minimum de 2 ans d’expérience sur un poste similaire en conseil, support, assistance et formation de clients, idéalement chez un éditeur de logiciels. ...
Rattaché(e) à la Direction des services, sous la hiérarchie directe du Responsable support exploitation et maintenance, vous appartenez au service « Support Technique » composé de 8 personnes. Ingénieur(e) Support Technique (H/F). Vous traitez les demandes arrivant au Support Technique (dépannages, ...
Rejoignez nos équipes supports en tant que. Technicien Support Service Desk F/H. Vous avez idéalement une première expérience réussie en support et assistance utilisateurs à distance. ...
Dans le cadre du renfort de notre équipe client sur St Herblain, je recherche un(e) Technicien(ne) Support N1-N2. ...
Dans cet environnement national du service, les processus de fonctionnement interne (support process) et les flux associés sont aujourd'hui nombreux. Le service de Brest cherche à établir un bilan technico-fonctionnel et à dresser une feuille de route pour fluidifier son fonctionnement et sécuriser ...
Dans le cadre d'un poste à pourvoir en CDI, nous recherchons un technicien support informatique H/F pour rejoindre le service utilisateurs interne DSI sous la responsabilité de Jérôme Joubert. Vous bénéficiez idéalement d’une expérience au minimum de 5 ans en support informatique. ...
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