En tant qu’éditeur, Alma Mater doit assurer envers ses clients un support de qualité, avec des objectifs multiples :. Le Support Alma Mater est organisé selon plusieurs niveaux :. L’Ingénieur Support Niveau 2 réceptionne les requêtes issues du Niveau 1 en cas de cas de configuration complexe mais ne...
We need to maintain a high level of customer satisfaction through support and constant release so that’s why we are hiring a support & QA engineer in the support team. The support team is attached to the operation department who’s currently composed of a team of 3 solution architects, 2 CSM and 2 su...
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Notre agence IT recrute pour son client, spécialisé dans l'aérospatiale, la défense, la sécurité et le transport terrestre : .Un technicien de proximité H/F.Vos missions principales seront les suivantes :.Assister et conseiller les utilisateurs .Gestion et maintenance du parc i...
L’équipe Infrastructure et service a pour responsabilité le support aux utilisateurs, la gestion de l’ensemble des composants de l’infrastructure allant de l’hébergement aux équipements distribués (PoS, environnement de travail et de mobilité) en passant par les réseaux. Au sein du domaine Infrastru...
Le département CO2 & Energie a la charge de la coordination de ce plan pour la branche R&C en s'appuyant sur les entités support (OneTech, OneHSE, TGP). ...
L’assistant(e) Support sera rattaché(e) au Desk géographique "Purple" pour appuyer les équipes des pays suivants :Ukraine, Venezuela et Haïti. Niveau Bac /4/5, BTS techniques et/ou formation spécifique support ONG type Bioforce avec une composante en gestion et/ou logistique. ...
The role provides first level support of the production and pre-production environments. You are involved in providing operational support for the organization's information systems and peripheral equipment and perform recovery procedures, scheduling and backups, and monitors batch processes. Solves...
Experience in Technical support. ...
Dans le cadre de votre fonction de technicien support de niveau 2, il vous sera demandé de traiter les demandes de support des différents utilisateurs par téléphone, email ou chat mais également de guider les clients distants et de proximité sur le dépannage des problèmes informatiques. D’assurer un...
Technicien(ne) support niveau 2 H/F. Rattaché(e) à un manager technique, vous serez en charge du support utilisateurs VIP de niveau 2. Tres bon niveau de connaissances sur les environnements de support aux utilisateurs. ...
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