Exploiter la base d'incidents et de Knowledge Management : relance, consolidation, analyse de tendance, création et mise à jour des fiches de Knowledge Management. Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP. Résoudre les incidents de son domaine de compétences : diagn...
Gestion des contrôles, tests et diagnosticsCapacité à décrire formellement un dysfonctionnement, incident ouaccident Capacité d'analyse et de compréhension de l'origine d'undysfonctionnement, incident ou accident (spécifications physiquesdu produit, processus ) Force de proposition dans la résolutio...
Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes : - Assister et conseiller les utilisateurs - Préparer, configurer et installer les postes de travail et terminaux mobiles - Installer les applications bureautiques - Conf...
Vos responsabilités : Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs Résoudre les incidents de son domaine de compétence, à l'aide de la documentation mise à sa disposition Escalader au support supérieur en cas de non résolution Conseiller les utilisateurs et s'assurer de ...
Le technicien interviendra essentiellement sur le site de Chamant, mais devra également se déplacer sur les différents sites de l'Oise en véhicule de service. Le technicien interviendra essentiellement sur le site de Chamant, mais devra également se déplacer sur les différents sites de l'Oise en véh...
Pilier des relations humaines, nous consacrons notre expertise et notre énergie à identifier avec la plus grande réactivité des professionnels à fort potentiel depuis plus de 20 ans sur tout le territoire Français. Description de la mission :Accueil des sollicitations des utilisateurs. Prend en comp...
Faire preuve de disponibilité, de réactivité et de pédagogie. Pour rejoindre notre site logistique basé à Vémars et à Marly-la-Ville (95), nous recherchons un Technicien support IT. Contrôler les performances des équipements, des réseaux. Sens de l'analyse et de l’écoute . ...
Assurer le conseil et le support technique des outils de filetage chez les partenaires en Suisse et à l’étranger,. Soutenir efficacement la vente et la promotion des produits de l'entreprise,. Formation technique, idéalement issu de la mécanique de précision avec un CFC ou titre équivalent,. Parfait...
En tant que Technicien Support de Proximité, vos missions seront :. Sécurité : gestion des identités, gestion des certificats,. Monitoring et Gestion des Incidents : Utilisation d'outils de. Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux sur les. ...
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