Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes : - Assister et conseiller les utilisateurs - Préparer, configurer et installer les postes de travail et terminaux mobiles - Installer les applications bureautiques - Conf...
Vos responsabilités : Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs Résoudre les incidents de son domaine de compétence, à l'aide de la documentation mise à sa disposition Escalader au support supérieur en cas de non résolution Conseiller les utilisateurs et s'assurer de ...
Au sein même de l'équipe de Superviseurs Techniques et rattaché(e) au Directeur Technique, vous devez vous assurer de la qualité et de la conformité des prestations délivrées chez les clients de votre périmètre :\n \n- La gestion du parc véhicules : suivi des immobilisations des véhicules et informa...
Intégré(e) à à l'équipe support, vos principales missions seront :- Prendre en charge les appels téléphoniques des partenaires, le traitement des demandes reçues par mails ou par notre espace client,- Assurer le conseil et le support aux utilisateurs grâce à une prise en main à distance sur le poste...
Gestion des incidents & demandes escaladé au groupe de support. Nous recherchons pour notre client basé à Nantes un Technicien support de proximité dans le cadre d'une mission d'environs 1 mois (ASAP). Gestion et configuration des postes de travail, accessoires & périphérique. Suivi...
En France, TRG compte 400 collaborateurs qui assurent des missions sur toute la France de Techniciens informatiques à Ingénieurs sur des activités d’infogérance, projet et maintenance. Pour un de nos clients basé en (région parisienne), nous recherchons un Technicien Support de proximité (H/F). Vous...
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F. Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :. Mi...
HELPLINE) – des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ – une mutuelle familiale – prise en charge à 50% des transports en commun – indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences – des experts passionn...
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