Suivre les procédures et les politiques : Respecter les procédures établies et les politiques de l'entreprise en matière de service client, de confidentialité des données et de gestion des incidents. Diagnostiquer les problèmes : Écouter attentivement les problèmes des clients, poser des questions p...
Gezim recrute pour son client, société spécialisée en infogérance informatique, un Technicien support informatique H-F. Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Vous inte...
Plus en détail, voici les missions que l'on vous propose : Support : * Recueillir les tickets client dans l'ERP * Effectuer une assistance technique aux utilisateurs via les outils de support * Effectuer des diagnostics afin de comprendre et résoudre les problèmes * Effectuer un suivi d'action et ...
Fournir un support technique de niveau 1 et 2, en répondant aux demandes et incidents des utilisateurs. Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de technicien support informatique. Vous proposer des missions de qualité avec des technologi...
OpenClassrooms recherche unAdministrateur systèmes, réseaux et sécurité - (H/F) - Enalternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenairesdans le secteur de lentreprise, pour préparer une de ses formationsdiplômantes reconnues par l’État. Une fois votre diplôme en poche, nos équipesépaulen...
Contexte :Les missions attendues par le Technicien Support H/F :Suivi des incidentsTraitement des actions de supportAccueil des demandes utilisateursProfil candidat:Compétences techniques et fonctionnelles attendues :- Support technique - Souhaitable- Aide en ligne- Rigueur- Bienveillance- Organisat...
Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes : - Assister et conseiller les utilisateurs - Préparer, configurer et installer les postes de travail et terminaux mobiles - Installer les applications bureautiques - Conf...
Plus en détail, voici les missions que l'on vous propose : Support : Recueillir les tickets client dans l'ERP Effectuer une assistance technique aux utilisateurs via les outils de support Effectuer des diagnostics afin de comprendre et résoudre les problèmes Effectuer un suivi d'action e...
Vos missions, Assurer le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 sur les postes de travail Assurer le traitement des demandes auprès des utilisateurs Installer et configurer les différents matériels informatiques (PC, écran, Smartphone. Participer à la création et la mise à jour de document...
Rattaché au service SI-Infrastructure, vos missions principales seront : o Installer et optimiser les postes de travail et les outils informatiques o Mettre en réseau des ordinateurs o Assurer un support technique de niveau 1 et 2 pour les collaborateurs o Gérer et assurer le suivi du traitement des...
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