En tant que consultant support, vous veillerez à la qualité de service apportée aux utilisateurs. S'assurer de la bonne affectation et du suivi des demandes auprès des autres ressources (technique, infrastructure, référent support ). Respecter le budget alloué (contrat support). Garantir et coordon...
Le/la Support Engineer joue un rôle central dans la gestion du parc applicatif de notre SI. Le/la Support Engineer est amené(e) à travailler sur les thématiques suivantes :. Service Catalog Management : Définir et mettre à jour dans notre outil interne les services et les catégories, définir les sup...
Notre client développe et déploie des .PME et ETI industrielles dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.Pour cela, vos principales missions seront :.Résoudre les problématiques de vos clients, .Développer des contacts privilégiés avec ses clients et ainsi partic...
Vous êtes sollicité pour répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1 : traitement, résolution et transfert vers le support adéquat si besoin. Escalader au support adéquat en cas de non résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs. Connaissance...
Support technique de premier niveau sur les projets électriques et électroniques d'équipements embarqués, vous contrôlez aussi les processus et la qualité de certains partenaires industriels grecques de MBDA localisés à Athènes (et alentours). ...
Contrôleur de Gestion Fonction Support (H/F) en alternance. ...
Plus en détail, voici les missions que l'on vous propose : Support : * Recueillir les tickets client dans l'ERP * Effectuer une assistance technique aux utilisateurs via les outils de support * Effectuer des diagnostics afin de comprendre et résoudre les problèmes * Effectuer un suivi d'act...
Entreprise : Osmozium, ESN spécialisée depuis 20 ans dans le support utilisateur, recherche un(e) Technicien support proximité (H/F) pour le compte d'un de nos clients. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client souhaite renforcer son équipe support informatique. Le Technicien support...
Je suis Laetitia Edeline, consultante chez Fed IT, et recherche un Responsable de pôle Support pour mon client, société industrielle basée dans le Nord. Rattaché au service Infrastructure, vous êtes à la fois sur le terrain et avez un rôle de manager / responsable d'activité : - Vous gérez le sup...
Rattaché au chef de groupe du support Système d'information de la Direction Industrielle, vous assurez le support des applications informatiques dans le domaine production et êtes le relais entre les opérationnels et la Direction Informatique. Rejoindre notre site de Bourges, c'est bénéficier d'un p...
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