Traite les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l’incident, identification, formulation et suivi de sa résolution. Il participe au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils, infrastructures des logiciels ...
Entreprise : UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, Support et gestion de parc informatique, Développement, Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, Formation, Recrutement, Infogérance, Support aux utilisateurs, Support aux infrastructures et Ingénierie. Poste : Nous sommes actuelle...
Vous êtes le premier contact de nos clients à la recherche d'une réponse à leurs demandes ou d'un support à distance dans l'utilisation de leurs outils digitaux. Escalader auprès de la bonne compétence les demandes complexes et s'assurer de leurs prises en charge. Vous préparez actuellement un diplô...
Leader mondial du Conseil en Ingénierie et des IT Services, ALTEN compte plus de 57 000 collaborateurs dans une trentaine de pays, répartis sur trois populations : les Consultants Ingénieurs, les Fonctions Support et les Business Managers. Prendre en charge les appels téléphoniques (incidents et dem...
Poste : La Direction Organisation et SI de la Banque Palatine recherche pour son Département SI et Infrastructures, un-e Technicien Support Informatique, en alternance. Entreprise : La Banque Palatine, filiale du groupe BPCE, est une banque à taille humaine au service des Entreprises de taille inter...
A ce titre, vos missions consistent à :Assurer la maintenance des systèmes d'information industrielle sur les différentes installations de l'activité ; Contribuer à la sécurité et à la continuité de service, des installations techniques à disposition de nos clients compagnies aériennes, passagers et...
Intervention de niveau 1 sur les applicatifs métiers pour le traitement des incidents utilisateurs Préparation, installation et configuration du matériel informatique (Ordinateurs, imprimantes, équipements réseaux, téléphones etc. Poste : Rattaché au responsable informatique, vous trouverez ci-dess...
Les missions d'un(e) technicien(ne) itinérant(e) ? - Rendez-vous au sein de votre agence chaque matin ; - Échangez avec vos managers et vos collègues (la communication est un élément important au sein d'EIS) ; - Analysez et préparez votre journée en fonction des interventions planifiées par votre...
Technicien Support de Proximité (F/H),. Gestion des incidents des utilisateurs ;. Vous intervenez au sein des services IT de notre client, spécialisé dans l'enseignement supérieur. Prise d'appels, diagnostic et analyse de l'incident ;. ...
Sous la responsabilité du Responsable Informatique, vous intégrerez le département informatique afin de gérer le support informatique du groupe IKOS. Gérer les tickets d'incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l'incident, suivi et ré...
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