Faire évoluer nos indicateurs de satisfaction clients et de performance du service. Exigence client : qualité d'écoute, respect absolu du client, conformité à l'image Arlettie, réactivité, persévérance,. Arlettie c’est aussi une communauté de clients exceptionnels, un club exclusif !. Dans une activ...
En tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : - Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais, - Prioriser la roadmap en fonction des enjeux, - Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à m...
Vous serez responsable : - Du suivi des litiges ; - Du suivi de la relation client en général et d'un client unique en particulier. Notre client est spécialisé dans la logistique e-commerce. Au coeur de l'entrepôt, vous dirigez d'une équipe de 7 personnes réparties entre chargés de litiges et chargé...
En contrat d'apprentissage, et dans un contexte detransformation, de conquête de nouveaux marchés, d'optimisation del'organisation, la / le responsable de l'exploitation et du service auxclients est garant du fonctionnement optimal du back / front officeet de la qualité de la réalisation des prestat...
En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. En collaboration avec Camille, Manager Service & Relation Client, et en vous appuyant sur les...
En tant que Responsable service client, vous serez rattaché(e) au Directeur du Dépôt :. Je relance les clients par tous moyens (fichier client, récence, …). J’assure la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt. J’assure le suivi du fichier client. ...
En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. En collaboration avec le Manager Service & Relation Client, et en vous appuyant sur les procé...
En tant que notre nouveau responsable service client, vous serez en mesure de garantir une bonne réalisation des prestations, tout en assurant le taux de marge du client. Votre futur employeurService Innovation Group France est un prestataire de service dans le domaine commercial qui compte des marq...
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