Exploiter la base d'incidents et de Knowledge Management : relance, consolidation, analyse de tendance, création et mise à jour des fiches de Knowledge Management. Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP. Résoudre les incidents de son domaine de compétences : diagn...
De belles missions vous attendent au sein de notre Centre de Service sur des environnements riches et challengeant au sein d’une équipe :. Technicien Support Informatique N2 (CDI). Prendre en charge et résoudre des tickets Infrastructure de second niveau . Faire l’escalade du support bureautique si ...
Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité (H/F) En tant que Technicien support de proximité, vous vous déplacez chaque semaine et intervenez sur des prestations de support utilisateurs pour plusi...
Dans le cadre du renforcement de l'équipe informatique, d'un client stratégique, nous recherchons un technicien de support informatique de proximité (SIP). De formation Bac+2 à Bac+3, vous disposez d'une expérience minimale de 3ans sur des fonctions similaires. Société d'ingénierie et de conseil en ...
Les missions d'un(e) technicien(ne) itinérant(e) ? - Rendez-vous au sein de votre agence chaque matin ; - Échangez avec vos managers et vos collègues (la communication est un élément important au sein d'EIS) ; - Analysez et préparez votre journée en fonction des interventions planifiées par votre...
Les compétences professionnelles requises pour ce poste incluent notamment une maîtrise des environnements postes de travail Windows 10 / Office 365, une bonne connaissance des architectures matériels PC et smartphones, ainsi que des systèmes de gestion de parc et de déploiement de logiciels. Ce pos...
Aux côtés du Responsable du service informatique composé d’une équipe pluridisciplinaire, vous menez des missions diversifiées axées autour de la sécurité, du pilotage des infrastructures réseaux, de l’environnement applicatif et de l’assistance aux utilisateurs. Temps de travail Temps complet, 1607...
Voici vos principales missions :\n - Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer la relation par téléphone ou par mail afin de traiter leurs demandes\n - Conseiller, guider les utilisateurs dans l'exploitation et le paramétrage de leurs dossiers\n - Contribuer au déploiement et à l'évolut...
A ce titre, vous serez amené(e) à :\n - Installer et configurer les équipements informatiques,\n - Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements,\n - Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre,\n - Assurer un suivi des incidents grâce à la...
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