Résoudre les demandes des utilisateurs et des managers et les incidents de niveau 1. Devenez Alternant Technicien(ne) Poste de travail et support Informatique (H/F) pour le groupe HARTMANN, basé à Châtenois (67). Vous rejoignez l’équipe opération et support et avez la charge des taches liées au supp...
Aujourd’hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support informatique hotline H/F et vous présentons les points clés du poste :. Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois ...
Ce poste en support téléphonique et Ticketing (Helpdesk) offre des missions variées : prise d'appel, qualification de tickets, résolutions, traitement du bac et des escalades. Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de...
Vous appliquez la procédure de validation administrative des interventions en tenant compte des particularités de chaque demande. Les technicien(ne)s Informatique et Electronique interviennent sur divers matériels : les terminaux de paiements électroniques, les ordinateurs, les imprimantes, le matér...
Rythme d'alternanceet présence En entreprise : - Du lundi au vendredi - Périodes detravail de 8 heures - Repos le week-end - Travail en journée Enentreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présenceréduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois En formation: 1 jour parsemaine + 1 jour supplémentai...
Vos responsabilités : Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail Assurer la livraison de matériels et des configurations, des retraits et in...
Au sein d'une équipe de 6 collaborateurs, vos missions sont les suivantes : − Support Helpdesk bilingue (niveaux 1 et 2) : prise d'appels, gestion/résolution des incidents via ServiceNow sur l'ensemble des logiciels/progiciels. Administration Système : gestion des comptes Active Director...
Vos missions, Assurer le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 sur les postes de travail Assurer le traitement des demandes auprès des utilisateurs Installer et configurer les différents matériels informatiques (PC, écran, Smartphone. Participer à la création et la mise à jour de document...
Le poste vous intéresse et les missions vous donnent envie ? Voici la toute dernière étape avant un premier échange téléphonique : votre profil doit correspondre Voici donc le profil recherché : - Formation en informatique (Bac 2/3) - Minimum 3/4 années d'expérience en support technique - Connai...
Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs internes. Acteur mondial de référence et leader européen de solutions complètes de canalisation en fonte ductile,. UN ALTERNANT GESTIONNAIRE DE MAINTENANCE ET SUPPORT INFORMATIQUE (H/F). Vous êtes passionné(e) par les technologies de l'info...
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